你是否曾經有過這樣的經歷：在購物完畢付款的時候，收銀員一邊與旁邊的同事聊天說笑，一邊給你結算找贖，不會問候你一聲也不會跟你說謝謝或再見，整個過程當你是透明的；又或者有客戶或朋友催你給他們一份計劃書或文件，你發給他們之後就渺無音信，一句道謝也沒有；在辦公樓洗手間，講究衛生的你常常要為其他人清理‘後事’，讓下一個使用者能用上乾淨的廁所。
人是感情和交際的動物，但是現在很多服務行業已經逐漸消失，當你電話需要服務的時候，很多時候都是刻板‘理智’的錄音與你溝通；所謂星級酒店、餐廳的服務水平，簡直是慘不忍睹，不知何為‘服務’，而那些服務人員一樣若無其事理所當然，面不改色心不跳。隨著生活指數的升高，各種價格都隨之上漲，但是整體的服務素質卻在下滑，這真是over-priced 了 – 價超所值。
時代真的是變了，人們越來越隨意，‘不再講究’禮貌謙恭。可是，有誰喜歡別人為自己帶來不方便、接受其他人粗魯對待自己呢？究其原因，還是因為‘不懂、不知道’，還有‘連父母家長也不知道’，這樣如何教育好下一代呢？得體的言行適當的禮儀，就好像機器中的潤滑油，使得整個社會變得和諧、美好，衝突也減少。要在日常生活中運用一些其實是‘常識’的禮儀，其實一點都不難，只需要花一點的‘努力’-為他人著想一下，先考慮其他人的福利，你因此會變得更可愛更有人緣。
在遇到有樓梯的地方，正確的方式是讓女士先上，下樓梯時讓男士先下，但是很多人都會做相反的舉動；進入餐廳、某個場所，讓女士先進，但在有‘潛在危險或有不明朗因素’的地方，男士則要先進，比如旋轉的電動門、黑暗的房間、複雜的場所，男士是保護者的角色，正如一男一女在街上走，男士要走在靠近街道馬路的那一邊；‘女士優先’的概念不會過時，雖然男女平等，但是尊重女性卻是一種風度，而非把女性視為弱者。
在公共洗手間，男士不但要清理自己留在廁盆邊緣的‘水花’，也要把廁板放下方便下一位；如果洗手間設有布質的擦手卷，在用完之後要順便拉下一格，方便下一位；另外在公共廁所不要用手提電話通話，一來不衛生，二來很容易就讓對方聽到到你在洗手間，其他人沖廁所和用熱風吹手的聲音都會出賣你，讓電話的一方感到惡心；在家或在一些比較私人的地方，如果有女客人在場，男士用洗手間的時候最好把水龍頭開著，遮蓋你清脆響亮的‘小夜曲’。
現代禮儀中的‘煩星’非手機莫屬。當在公共交通工具上的時候，應該調成靜音或減少音量，盡量不要講電話，旁人對你的隱私和故事沒有興趣；電話鈴響，如果不是緊急的，可以說“我在火車、地鐵、公車上，稍後再復你。”；別以為帶上耳機別人聽不到你的音樂，其實這種小聲如昆蟲蚊子的噪音，在擁擠的地鐵和火車是非常清楚的而且很擾人，不要以為這樣很酷，真正喜歡音樂的人是不會用手機聽音樂的，這樣給人的感覺總是很low；你曾經被一走邊路一邊看手機的人碰撞過吧？這樣不但擾人還是很危險的舉動，如果需要發信息或講電話，請靠在行人道的一旁，這樣對己對人都有好處。
最後，回想一下，你上一次為別人開車門是什麼時候呢？男士為女士開車門是基本的禮貌，就算是妻子駕車，丈夫也得為她開車門；女士們，如果你們不知道，現在知道應該怎樣運用你們的情商智慧的提醒你的男友/丈夫了。
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